高温红色预警连发,热浪灼城。当多数人避暑不出时,市保障房公司16名房管员却开启了“24小时高温守护模式”。他们顶着近40℃的炙烤,日均行走2万步,穿梭于全市108个公租房小区,用汗水浇筑起一道坚实的“安居防线”。
脚步丈量热土,“蒸笼”里的紧急出动
六月的热浪刚露头,这支平均年龄40岁的队伍便已绷紧了弦。记事本上密密麻麻记着桩桩件件:张大爷要换房、李奶奶家空调待修、王阿姨家渗水……“晨巡+午检+夜访”,成了他们雷打不动的铁律。
7月1日午后3点,骄阳正烈。宜家公租房小区的房管员突然接到紧急电话:“梁爷爷家断电了!”电话那头,是2013年就入住的低保户梁爷爷。他老伴双目失明,酷暑里断了电,可把老两口急坏了。房管员立即联系维修人员赶上门。滚烫的墙壁旁,汗珠砸在地板上洇出小片湿痕,故障很快锁定——是老化的插座短路了。维修人员换好新插座,又细致排查了全屋电路,当空调重新吹出清凉的风,梁爷爷紧紧握住房管员汗湿的手,声音哽咽:“太及时了,这真是救了命啊!”
汗水浸透衣衫,安全叮咛“声声入心”
楼道里闷热得像口密不透风的蒸笼,房管员们的衣衫湿了又干,后背结出一片片白花花的盐霜。他们俯身检查每一处线路接口,凝神记录设备参数,汗水顺着额角滑落模糊了视线,手上的动作却始终一丝不苟。地毯式的用电安全排查中,“空调开26℃最经济”“老旧插线板得及时换”“用电高峰记得错峰用”的“降温安全三句话”,渐渐成了租户们口口相传的“夏日指南”。
面对这片聚居着大量低保户、残疾人、孤寡老人的特殊区域,他们心里比谁都清楚肩上的责任有多重。为此,他们专门为503户特殊家庭建立了“清凉档案”,推出“点单式”服务:有的家庭需要每日电话“问安”,有的需要定期上门检修电路,还有的则需要代购防暑物资。六月中旬,得知八旬独居的周爷爷租赁合同即将到期,房管员主动联系其子女备齐资料,还预约了上门办理时间。老人感动地说:“他们啊,比亲儿女想得还周到。”
24小时在线,平凡岗位上的滚烫担当
翻开团队的工作日志,高温下的民生答卷跃然纸上,7月2日,长坂坡公租房小区3栋电梯空调修复,轿厢恢复清凉;7月3日,龙锦花园3户家庭的危险多用插座全部换新;7月4日,宜家公租房小区的夏日安全讲座座无虚席…… “24小时应急响应机制”始终高效运转,500余位重点承租户的信息动态更新在册。工作群里的消息此起彼伏,“2栋刘姐家水管爆裂,已修好!”“5栋陈叔的降压药,送到手上了!”“直管公房金虾河小区配电箱隐患,已排除!”每条简短汇报的背后,都是烈日下数小时湿透衣背的奔波。
年轻同事曾问即将退休的刘大姐:“天天这么拼,图啥?”这位工龄20多年的老房管员,望着墙上挂满的锦旗,笑容朴实却格外坚定:“咱们多流一滴汗,承租户就少受一分难!”这个被热浪裹挟的夏天里,正是这份朴素的信念,为公租房的住户们撑起了一片沁人心脾的“绿荫”。
万家灯火里,公租房的点点微光同样温暖明亮。市保障房公司的房管员们,用脚步丈量着滚烫的小区,用汗水浇灌着沉甸甸的责任。他们没有创下惊天动地的伟业,却在日复一日的琐碎里,默默诠释着“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”的初心。当盛夏的高温终将退去,这份扎根基层、服务群众的赤诚,早已化作春风细雨,滋养着更多“住有所居、住有宜居”的幸福梦想,让这份民生答卷,写得愈发温暖、愈见厚实。

